O jogador da Índia depositou INR 800 e ativou um bônus de 100% junto com 170 giros grátis, mas descobriu que o valor dos giros grátis era de apenas INR 0,25, enquanto sempre foi INR 10 em ocorrências anteriores. Ele buscou assistência com esse problema. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Depositei INR 800 e ativei um bônus de 100% e 170 rodadas grátis no Sun of Egypt 3.
Quando abri o slot para jogar rodadas grátis, descobri que o valor das rodadas grátis era INR 0,25, ou seja, US$ 0,0030.
Isso nunca aconteceu antes. O valor das rodadas grátis sempre foi de INR 10. Não menos que isso antes, sempre que eu ativava as rodadas grátis.
Por favor ajude
Olá Rocky_210690,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o LopoBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Está escrito em algum lugar qual é o valor das rodadas grátis? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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