O jogador da Alemanha está enfrentando problemas com sua conta LTC Casino, que foi desativada logo após um depósito em Litecoin. Apesar das tentativas de contato com o suporte e criação de novos tickets, eles enfrentam dificuldades contínuas, suspeitando de um bloqueio de IP. Eles mencionam que um reembolso de 1.09404799 LTC foi aprovado e enviado, mas há preocupações quanto ao status da conta e à comunicação.
Olá, estou com problemas com o cassino ltc.
Depositei dinheiro em litecoin há 2 dias e logo depois quis acessar a conta novamente e de repente minha conta foi desativada;(
Então tentei escrever para o suporte. Mas eles só me contataram uma vez e disseram
"Sua conta foi bloqueada devido às medidas de segurança da plataforma.
Entraremos em contato com você após uma verificação completa.
Atenciosamente,
Cassino LTC"
Depois disso, nada mais aconteceu.
Depois disso, tentei entrar em contato com eles pelo chat ao vivo, mas não importa como eu os contate, eles me bloqueiam imediatamente, então diz que o chat foi fechado e não consigo abrir um novo, acho que o endereço IP está bloqueado.
Já criei muitos tickets novos, mas até agora sem esperança
A conta foi criada por meio do login do Google
Ou s************@googlemail.com ou s************@gmail.com
A segunda conta que criei depois via s***********@gmail.com
Ainda não foi bloqueado, então há algo estranho aqui
Oi,
A solicitação de reembolso foi aprovada e enviada com sucesso.
1.09404799 LTC foi enviado para seu endereço: MLd6hrW9J4yfbc1ibgXfJzjg************. O ID da fatura é 7*****.
Foi para lá que o dinheiro foi e também foi retirado pelo LTC Casino
Caro sniper889,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Quando você criou sua conta no cassino?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Existe alguma chance de alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a conta bloqueada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Olá, criei a conta do cassino diretamente em 16.11.24
Isto é sem verificação kyc
Criei a conta via Google Login, depois fui depositar ltc, copiei o endereço e transferi o dinheiro. Assim que completei a transferência, fui desconectado e quando entrei não funcionou, então tentei entrar via e-mail e diz que sua conta foi desativada.
Ninguém mais tem acesso à conta. Eu até tentei escrever de vários celulares. Se meu e-mail for reconhecido ou meu nome for inserido, o chat é imediatamente fechado e você não pode mais escrever para eles usando o endereço IP.
Hoje tentei novamente entrar em contato com o cassino e dessa vez obtive resposta porque comecei a escrever diferente. Estou enviando todos eles aqui agora
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