No dia 13 de março ganhei usando um código de boas-vindas. Joguei $ 4.000,00 depois de terminar o jogo. Escrevi para o suporte perguntando o próximo passo, já que é a primeira vez que uso este cassino. Disseram-me que para poder sacar sendo um novo cliente, eu precisaria depositar $ 25 dólares e jogar 5 vezes para poder sacar. O valor foi de US$ 150. Eu escrevi por escrito e fiz capturas de tela ao longo do caminho. Eu jogo a quantia e mais. Escrevi para o suporte novamente e disse que também satisfazia o valor do jogo com meu depósito. Também preenchi toda a papelada para verificar a identidade. Disseram-me que tudo bem, leva de 5 a 7 dias úteis para processar retiradas. Então, no dia 20, recebo um e-mail. Eles mudaram o valor do saque para $ 127,77, eu acredito. No entanto, o valor mínimo de saque para qualquer método é de US$ 150. Solicitei bitcoin porque depositei com bitcoin. Mais uma vez, antes de fazer o depósito, depois de ganhar com o cupom, me disseram que se eu depositasse $ 25 e jogasse 5x, receberia $ 150,00. Eu fiz minha parte. No dia 20 quando alteraram o valor do saque e me avisaram por e-mail que havia mudado, ainda não enviaram nada. Escrevi para eles novamente e perguntei, ok, quando será processado, disseram-me que em 5 a 7 dias eles disseram que passei pela primeira triagem e que será enviado com o próximo lote. Já é dia 28 e ainda nada. Fiquei confuso porque no site o mínimo para saque é $ 150, como vão mudar o valor para menos do mínimo e ainda assim enviar. Estou desapontado e confuso. Definitivamente não é um processo tranquilo e direto. Eu ficaria longe daqui, honestamente.
On March 13th I won using a welcome code. I played through $4000.00 after I finished the playthrough I wrote support to ask the next step since its my first time using this casino. I was told in order to withdraw being a new customer, I'd need to deposit $25 dollars and playthrough that 5 times then I could withdraw. The amount was $150. I got it in writing and took screenshots along the way. I playthrough the amount and over. I wrote support again and said I satisfied the playthrough amount with my deposit too. I also filled out all the paperwork to verify identity. I was told okay it takes 5 to 7 business days to process withdrawals. Then on the 20th i receive an email. They changed the withdrawal amount to $127.77 i believe. However their minimum withdrawal amount for any method is $150. I requested bitcoin because I deposited with bitcoin. Again, I was told before I made the deposit after I won with the coupon that if I deposited $25 and playthrough that 5xs I would receive $150.00. I did my part. On the 20th when they changed the withdrawal amount and told me via email that it was changed, they still didn't send anything. I wrote them again and asked okay when will it be processed, I was told 5 to 7 days they said I made it through the first screening and It will be sent out with the next batch. It is now the 28th and still Nothing. I was confused because on the website the minimum to withdrawal is $150 how are they going to change the amount to under the minimum and still send it. I'm disappointed and confused. It's definitely not a smooth and straight up process. I'd stay away from here honestly.
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