O jogador do Tennessee solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações esclareceu que não poderia ajudar com reclamações sobre cassinos que não tinham um site oficial, o que era o caso do aplicativo Lucky Legends Casino. Portanto, a reclamação foi rejeitada devido à incapacidade de prosseguir sem uma plataforma oficial de cassino para verificação.
Ganhei $ 320 e entreguei um bilhete de resgate ontem há uma semana. Enviei-lhes um e-mail para saber quando poderia esperar meus ganhos no mesmo dia, porque eles não fornecem essa informação em seus T&A. Além disso, nunca os resgatei antes, então não sabia quanto tempo levaria. Nunca tive notícias deles até o dia 27 e isso foi para me dizer que eles estavam de folga no fim de semana. Comecei a enviar e-mails para eles novamente no dia 29 e também continuei enviando e-mails para eles, enquanto eles alegavam estar no fim de semana, para expressar meus sentimentos sobre eles esperando para me enviar um e-mail apenas para me dizer que estavam no fim de semana. Recebi uma resposta no dia 29 informando que eu teria os US$ 320 depositados em minha conta do PayPal em 1 a 3 dias. Bom, este é o 5º dia desde a resposta e ainda enviei e-mails e mensagens no jogo para avisar quantos dias já se passaram e a partir das 14h50 horário central do dia 02/08/24 mostra que os ganhos ainda não foram revisados. Eles são licenciados, mas agiram de maneira obscura ao não responder aos meus e-mails de maneira mais profissional do que antes. Qualquer lugar confiável onde eu jogue responderá em tempo hábil ou já me pagará. Esses cassinos desonestos, que recebem seu dinheiro imediatamente após o depósito, mas com um sinerio totalmente diferente quando um jogador realmente ganha e tenta coletar, realmente tiram a diversão e a emoção de jogar. Desde que comecei a jogar, há cerca de 3 anos, devo mais de $ 5.000 de diferentes cassinos fraudulentos. Achei que tinha aprendido como evitar essas posições tortas, mas acho que baixei a guarda com essas pessoas. Qualquer ajuda seria apreciada.
Não, eu não tenho, mas acredito que seja o aplicativo Lucky Legions e não o Legions Casino. Eles são licenciados, mas não sei se você pode me ajudar com eles ou não 
Olá Cdhill00,
Desculpe, mas não entendi sua última postagem. A reclamação não é para o Lucky Legends Casino, mas para um aplicativo?
Sim, é o aplicativo Lucky Legions Casino
Peço desculpas, mas não podemos prosseguir com as reclamações a menos que o cassino tenha um site oficial, porque não temos opção de adicionar um cassino como este ao nosso banco de dados. Espero sinceramente que você consiga encontrar assistência em alguma outra plataforma.
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
