A jogadora de Wisconsin tentou resgatar US$ 200, mas o dinheiro desapareceu de sua conta no processo. Ela está insatisfeita com sua experiência no cassino.
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Lucky Legends Casino - Os fundos do jogador desapareceram da conta.
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Montante: 200 $
Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
0d 10h 13m 42s
Resumo do caso
há 6 dias
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Público
Público
há uma semana
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Fui resgatar $ 200 e primeiro tentei me fazer colocar meu dinheiro em um cofre de banco e a próxima coisa que sei é que meus $ 200 desapareceram, desapareceram no ar. Eu gostaria de ter conhecido este cassino antes de gastar meu dinheiro. Estou muito descontente com eles.
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Público
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há uma semana
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Prezado Katrat1961,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Lucky Legends Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?
- O problema está relacionado com um depósito no casino ou com um levantamento dos seus ganhos do casino?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema e qual resposta recebeu?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
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Público
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há 6 dias
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Caro(a) katrat1961,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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katrat1961 tem 0d 10h 13m 42s dia(s) para responder
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