O jogador da Holanda solicitou o encerramento da conta, mas o cassino continua mantendo a conta ativa e enviando ofertas de bônus por e-mail. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Lucky Legends Casino - Os pedidos de encerramento da conta do jogador são ignorados.
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Montante: ??
Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
Público
há 10 meses
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Pedi ao chat ao vivo para fechar minha conta, eles não fecham. Ainda posso jogar e receber 'bônus' por e-mail.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Caro Dogskull,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Lucky Legends Casino.
Eu verifiquei o site do cassino e encontrei isso:
Comunicações de marketing
Sua privacidade é importante para nós. Você pode optar por cancelar a assinatura de comunicações de marketing, incluindo e-mail, mensagens de texto ou telefonemas a qualquer momento. Observe que você ainda receberá todas as mensagens transacionais relacionadas à sua conta, mesmo que cancele a assinatura das comunicações de marketing. Não enviamos nem toleramos o envio de comunicações não solicitadas. Se você acha que está recebendo e-mails não solicitados de nossa empresa, informe isso para help@LuckyLegends-casino.com.
Infelizmente, não encontrei nenhuma informação sobre como restringir o acesso à sua conta do cassino.
Você poderia especificar o motivo pelo qual não deseja ter uma conta no cassino, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Olá Thomas,
O Legend Casino tem apenas 1 provedor de jogos, eu não gosto disso.
Eles também não têm uma licença de jogo para aceitar jogadores holandeses. (mas eles têm)
Saudações,
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Obrigada pelo esclarecimento.
Entendi corretamente que você já entrou em contato com o cassino para encerrar sua conta e interromper a comunicação de marketing? Você vê a opção de cancelar a assinatura da comunicação de marketing do cassino por meio do 'botão de cancelamento de assinatura' em seus e-mails para você? O uso de aplicativos de bloqueio de terceiros para sites e e-mails é uma opção válida para você?
Aguardo sua resposta.
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