O jogador do Colorado alegou que o cassino bloqueou sua conta depois que ele depositou US$ 100 e agora devia US$ 360. Apesar das tentativas de nossa equipe para obter mais informações sobre a situação, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Esta falta de comunicação levou-nos a rejeitar a reclamação devido à nossa incapacidade de investigar mais a fundo.
Eles devem meus 360$ e pegaram depois que eu depositei 100 na conta e agora bloquearam minha conta 
Prezado Christopher1228,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Lucky Owl Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Sua conta já foi verificada? Você usou algum tipo de bônus? Você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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