CasaReclamaçõesMalina Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Malina Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Malina Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 23/08/2024 | Caso encerrado : 12/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador de Portugal enfrentou dificuldades para sacar 500 euros do Malinacasino, pois o cassino continuou adiando a solicitação e devolvendo os fundos para sua conta de jogo. O jogador insistiu em sacar o dinheiro. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 3 meses

ola eu tenho 500 euros para levantar no Malinacasino mas me estão sempre a adiar e arranjando desculpas, e estão sempre a voltar a meter o pedido de levantamento na minha conta do jogo. Mas eu não quero o dinheiro no jogo mas sim levantar o montante.

Público
Público
há 3 meses
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Olá pedropacheco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Malina Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses

Estou sempre a falar com eles no chat a pedir o levantamento até teve um suport ao cliente que me disse que o dinheiro tinha sido recusado pelo meu banco . Mas nunca foi recusado pelo meu banco. Estes 500 nunca foram tentados no envio. E ainda tive que ligar para a linha do banco gastar meu dinheiro em vão para poder falar com o meu banco. Isto não se faz e é de mau fé. Minha conta está toda verificada. O dinheiro que apostei foi dinheiro limpo do meu suor

Público
Público
há 2 meses
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Olá pedropacheco,

Desde quando exatamente a retirada está pendente?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) pedropacheco,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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