O jogador de Portugal enfrentou dificuldades para sacar 500 euros do Malinacasino, pois o cassino continuou adiando a solicitação e devolvendo os fundos para sua conta de jogo. O jogador insistiu em sacar o dinheiro. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.