Megapari Casino - O jogador está enfrentando restrições de conta.

Não consigo depositar ou sacar meus fundos nem fazer apostas.

Também não consigo atualizar minhas informações pessoais corretamente na minha conta, pois não há opção para atualizar os detalhes corretamente, pois os detalhes foram preenchidos automaticamente pelo Google incorretamente por meio de um dispositivo público.

Caro sanjib08bose,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Megapari Casino. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e certificar-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de começar a jogar.

• Você tentou entrar em contato com o cassino antes de depositar e jogar?
• Toda a sua atividade de jogo foi feita a partir do dispositivo público? Você também jogou usando seu dispositivo?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Não entrei em contato com o cassino antes de depositar e jogar.

Não recebi nenhuma ajuda nem qualquer tipo de suporte para resolver meu problema por parte da equipe de suporte da Megapari.

A equipe de suporte por chat demora uma eternidade para responder aos nossos chats, o que mostra o quão ruim é o serviço de suporte que eles nos oferecem e eles também não sabem se comunicar e entender nosso problema em inglês.

Não, toda a minha atividade de jogo não foi feita no dispositivo público. Também joguei usando meu dispositivo pessoal depois do registro.

Compartilhei minha comunicação com o cassino aqui.

Olá, caro sanjib08bose e equipe do CasinoGuru!

Nossa equipe está investigando o assunto no momento e está comprometida em resolvê-lo o mais rápido possível. Entendemos a importância desse problema para você e agradecemos sua paciência durante esse processo.

Caro sanjib08bose,

Obrigado por trazer suas preocupações à nossa atenção. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha experimentado.

De acordo com nossa política, você deve concluir o processo de verificação para prosseguir com os saques. Este processo começou em 08.12.2023. Infelizmente, os documentos que você enviou até agora não são genuínos, razão pela qual o processo de verificação permanece incompleto. Para processar sua verificação e habilitar os saques, forneça o documento E-Aadhaar original em formato PDF, baixado diretamente do site oficial do governo, e envie-o para .

Assim que recebermos o documento correto, agilizaremos o processo para resolver o problema o mais rápido possível.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente,

Equipe MegaPari

Caro @Megapari

Quero atualizar minhas informações pessoais corretamente na minha conta, pois não há opção para atualizar os detalhes corretamente, pois os detalhes foram preenchidos automaticamente pelo Google por meio de um dispositivo público. Por favor, ajude-me a atualizar meus detalhes corretamente primeiro.

Em segundo lugar, estou solicitando que você feche minha conta permanentemente e devolva meus fundos, pois apostar em meu estado se tornou uma atividade ilegal devido às novas leis e regulamentações relacionadas a jogos de azar e apostas online alteradas pelo novo governo estadual.

Além disso, autoridades de jogos de azar, provedores de disputas e agências de aplicação da lei, mencionadas nesta mensagem, eu destacaria o ponto que eu já destaquei minha situação dezenas de vezes e pedi o fechamento da conta e a retirada de fundos. Eu deveria ser indenizado se qualquer ação legal surgir.

Olá Guru do Cassino,

Por favor, ajude-me com meu problema com a Megapari!

Obrigado a ambas as partes pela resposta.

Caro sanjib08bose,

Você poderia compartilhar os documentos que forneceu ao cassino para verificação?

Envie a comunicação que você teve com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru

Compartilhei meus documentos de identidade emitidos pelo governo, como PAN CARD, AADHAR CARD e E-Aadhaar Card, com a equipe do Megapari para minhas verificações.

Mesmo assim, eles não liberaram meus fundos ou não me deixaram sacar meus fundos ainda.

Olá Equipe Casino Guru,

Anexei e enviei todos os meus documentos para tomas@casino.guru também.

Por favor, ajude-me com meu problema com a Megapari!

Olá Guru do Cassino,

Por favor, atualize-me sobre meu problema com a Megapari!

Caro sanjib08bose,

Obrigado pela sua paciência. Você encaminhou o documento original do E-Aadhaar para security@megapari.com também? Observe que o documento é protegido por senha.

Caro cassino Megapari,

você poderia confirmar se recebeu o documento?

Por favor, compartilhe quaisquer outras conclusões sobre o caso se tiver alguma atualização.