Miami Club Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Recebi o bônus de $ 10 sem depósito. Quando cheguei a US $ 90 e cumpri meus requisitos de aposta, entrei em contato com o chat ao vivo com algumas perguntas. Eles responderam e disseram: "quando você chegar a US $ 100, poderá sacar em bitcoin". Ele declarou: "Eu não precisava fazer um pequeno depósito" e sugeriu "eu apenas continuo jogando para tentar alcançar o saque mínimo de US $ 100". Minutos depois, eles bloquearam meu endereço IP e fecharam minha conta! Nenhuma explicação ou raciocínio! Estou tão feliz por não ter feito depósitos, porque estava muito perto de fazê-lo!

Dear Tammy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei sua captura de tela anexada. Você recebe alguma mensagem quando tenta fazer login? Você poderia postar a captura de tela aqui?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre sua conta encerrada? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Tammy,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.