CasaReclamaçõesMirax Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Mirax Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

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Montante: ??

Mirax Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/01/2023 | Caso encerrado : 31/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O bônus do jogador não foi creditado porque ele usou o link errado para se registrar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Decidi fazer um depósito e experimentar este, pois recebi um e-mail - $ 1 de depósito e ganhe 150 rodadas grátis. Até enviei um e-mail para o suporte para confirmar antes de depositar. Cliquei no link, fiz meu depósito e, como não tinha notícias deles, entrei em contato com o suporte em relação à promoção. Primeiro, eles disseram que eu precisava fazer upload de um instantâneo melhor com a oferta promocional. Depois de dois e-mails informando que meu instantâneo não era legível, encaminhei o e-mail para eles. Eles me disseram que infelizmente não poderiam honrar a promoção porque eu não usei o link de afiliados para me cadastrar. Cliquei no link do e-mail para ir ao cassino. Eles me provocaram e não vou brincar com eles novamente. 0 estrelas.

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Público
Público
há um ano
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Olá Stoutness716,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mirax Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? O cassino encaminhou alguma evidência de que você se registrou no link errado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) Stoutness716,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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