O jogador do Camboja encontrou dificuldades para acessar sua conta Mostbet depois de esquecer sua senha. Apesar das tentativas de recuperá-lo, o código de verificação exigido não estava sendo enviado para seus dados de contato cadastrados. A conta foi verificada há cerca de três meses e continha dinheiro real. O jogador entrou em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu resposta. Depois de intervirmos e contactarmos o casino, eles alegaram que uma notificação de "tentativa de login suspeita" foi enviada ao jogador e o problema foi resolvido de acordo com outro site de reclamações. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento, o que nos levou a rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.
