O jogador do Reino Unido enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".
Olá.
Recentemente fiz algumas pesquisas, então gostaria de saber se você pode me ajudar com o meu problema. O problema é com o 'mrslotty' pois estou com um saque pendente há algum tempo, como vejo com comentários anteriores, eles têm um grande tempo de espera para saques. Joguei uma aposta tripla de futebol e ela ganhou. Deixei-o há mais de uma semana e recebo a mesma resposta genérica em '7-21 dias para cheques', no entanto, essas verificações claramente não são necessárias, pois nenhum outro cassino/aposta esportiva on-line faz isso.
Estou lutando agora por causa disso, e queria saber se você poderia ajudar. Eu sinto que isso não é legítimo.
Muito Obrigado,
Liam D***
Ok, vou esperar por mais 4 dias e mantê-lo atualizado. Obrigado por sua resposta.
Olá Kristina,
Eu ainda não tive nenhum progresso, por favor, você pode ajudar.
Liam
Oi.
não, absolutamente nada. Só me dizem que está 'aguardando'. É a mesma mensagem de cada vez
Caro Liam Dyer2223,
Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociar.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
