MyStake Casino - Ganhos do jogador confiscados após autoexclusão.

Oi

Eu me excluí. Não quero mais fazer nada com o cassino, então fechei minha conta.

"Querido Calvino

Obrigado por entrar em contato.

Informamos que a Empresa tem o direito de reembolsar os últimos valores depositados menos 20% desse valor cobrado como taxa de transação, lembre-se também que os ganhos serão deduzidos de sua conta e você poderá sacar o restante de fundos, que estarão em seu saldo. A resposta é definitiva e se você aceitar, após a verificação bem-sucedida, poderá solicitar o saque.

"

Tenho um problema de jogo, quero guardar algum dinheiro para não perder mais e eles simplesmente confiscam meus ganhos. Espero poder resolver esse assunto online. Sinto-me muito triste e vítima de um casino que tenta extorquir a situação. Por favor ajude!!

Prezado calvinjmurray1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Para confirmar, é correto dizer que você iniciou um pedido de autoexclusão enquanto havia um saque pendente e o cassino pretende anular seus ganhos devido a esta ação?
• Além disso, você já revelou alguma preocupação em relação a problemas de jogo ao se comunicar com este cassino específico?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Eu tinha um saldo que não estava em retirada. Eu só tinha um equilíbrio para brincar.

Não, eu fiquei frustrado por muito tempo por não jogar mais, não quero mais tocar no site ou não ter mais nada a ver com jogos de azar.

Aí quando quis encerrar minha conta lembrei que tenho saldo.

Muito obrigado, calvinjmurray1, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá calvinjmurray1,

Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução bem-sucedida do seu problema.

Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.

Caro Cassino MyStake ,

Poderia fornecer informações adicionais sobre o confisco de fundos e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Mical

Olá,

O usuário é detectado em busca de bônus e cruzou o endereço IP com outro usuário que também utilizou o mesmo bônus. Podemos permitir ao usuário sacar o saldo atual (último depósito) e depois encerrar a conta.

Os documentos adicionais serão enviados por e-mail.

Atenciosamente

Minha conta está aberta há um ano.

Agora você vem com isso você me deixa brincar e brincar.

Assim que eu lhe contar que tenho um problema com jogos de azar. Você anula ganhos.

Além disso, "IP cruzado" se você registrar todos os IP do mundo com todos que jogaram no seu cassino, você sempre poderá anular todas as vitórias.

Eu queria esclarecer um problema que surge frequentemente no mundo online, especialmente no domínio dos jogos, apostas e caça aos bónus. É mais ou menos o tamanho dos pools de IP, especialmente em regiões como a Irlanda.

Em primeiro lugar, o que é um pool de IP? Um pool de IP refere-se ao intervalo de endereços IP disponíveis em uma região ou rede específica. Em termos mais simples, é o número de identificadores exclusivos que os dispositivos podem usar para se conectar à Internet.

Agora, por que o tamanho desse pool é importante? Bem, torna-se crucial em contextos onde as empresas pretendem detectar e prevenir atividades fraudulentas, como abuso de bônus ou criação de múltiplas contas. Quanto maior o pool de IPs, mais difícil será correlacionar usuários apenas com base em seus endereços IP.

É aqui que a Irlanda entra em jogo. Ao contrário de alguns países ou regiões maiores, a Irlanda não possui um vasto conjunto de IP. Na verdade, é relativamente pequeno em comparação com muitos outros países. Isso significa que um número significativo de usuários pode acabar compartilhando o mesmo endereço IP, especialmente se usarem o mesmo provedor de serviços de Internet.

Agora, quais são as implicações deste pequeno pool de IP? Bem, isso muitas vezes leva a situações em que usuários inocentes são sinalizados por atividades nas quais não realizaram. Por exemplo, imagine dois indivíduos separados, vivendo em famílias diferentes, mas compartilhando o mesmo ISP, acessando o mesmo site. Eles podem acabar usando o mesmo endereço IP, apenas devido à disponibilidade limitada de endereços na Irlanda.

No contexto da indústria de jogos online ou de jogos de azar, isso pode representar desafios. Os usuários podem acionar inadvertidamente sistemas de detecção de fraude, levando a acusações equivocadas de abuso de bônus ou outras condutas impróprias.

Então, por que é importante entender isso? É crucial que as empresas e os prestadores de serviços implementem mecanismos sofisticados de detecção de fraudes que vão além da simples correspondência de endereços IP. Depender apenas de endereços IP em regiões com pequenos grupos como a Irlanda pode resultar num tratamento injusto dos utilizadores que utilizam legitimamente o serviço.

Concluindo, embora o pequeno conjunto de IP da Irlanda apresente desafios para as empresas online, é essencial reconhecer as suas limitações e desenvolver abordagens mais diferenciadas para a detecção de fraudes. Compreender os meandros da infra-estrutura IP regional pode levar a uma identificação mais justa e precisa de actividades fraudulentas, salvaguardando ao mesmo tempo os interesses dos utilizadores genuínos.

Prezado calvinjmurray1,

Estou em contato com o cassino fora deste tópico, avisarei você sobre quaisquer atualizações.

Prezado Cassino MyStake,

Aguardo sua resposta para meu e-mail.