Atualizar:
Isto é o que a MyStake respondeu.
Caro Jack,
Referimo-nos à sua correspondência anterior sobre a solicitação de reembolso.
Informamos que ao registrar uma conta no site, você confirma seu consentimento com os Termos e Condições e Política de Privacidade, que nosso site fornece aos nossos clientes. (T&C Artigo 1)
De acordo com os Termos e Condições do site, Artigo "Política Antifraude"
A Empresa tem uma política antifraude rigorosa e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude. Se o Jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:
Participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
Desenvolvimento de estratégias visando ganhos injustos;
Criar duas ou mais contas;
Nesses casos, a Empresa reserva-se o direito de encerrar tal Conta e suspender todos os pagamentos ao Jogador. Além disso, a Empresa reserva-se o direito de cancelar os bônus e os ganhos e devolver o depósito restante ao Jogador. Por favor, leve em consideração que nos reservamos o direito de cobrar de Você os custos de processamento de transações para depósitos e retiradas.
De acordo com os T&Cs, artigo "USO DA CONTA DO JOGADOR"
Apenas uma conta é permitida por pessoa, domicílio ou endereço IP.
A criação de várias Contas de Jogador por um único Jogador pode levar ao encerramento de todas essas Contas.
De acordo com as informações acima mencionadas, decidimos negar seu pedido de reembolso, o que se mostra infundado.
Atenciosamente,
Agente de conformidade / Katherine Jones
Update:
This is what MyStake have replied.
Dear Jack,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article "Anti-Fraud Policy"
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
Per T&Cs, Article "USE OF PLAYER ACCOUNT"
Only one Account is allowed per person, household, or IP address.
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to the termination of all such Accounts.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund, which is proven groundless.
Kind Regards,
Compliance Agent / Katherine Jones
Traduzido automaticamente:
