O jogador não pode verificar e retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Estou tentando sacar uma pequena quantia. Mas eles continuam recusando meu pedido, afirmando que não forneci a documentação adequada. Eu dei a eles tudo que eles pediram, mas ainda assim, recuse. Simplesmente existe um bando de ladrões. Eles têm o pior serviço de atendimento ao cliente com o qual já tive que lidar.
Olá louitcush,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o National Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? É a sua primeira tentativa de levantamento neste casino? O que o casino respondeu à sua explicação.
Tenha em atenção que se for o seu primeiro levantamento no casino, normalmente recomendamos que espere pelo menos 14 dias para processar a verificação e levantamento. Também podem ocorrer outros atrasos durante as férias.
Encaminhe qualquer prova relevante como captura de tela, bate-papo ou e-mail para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario