O jogador da Holanda solicitou uma autoexclusão devido a um problema de jogo. Posteriormente, ele conseguiu abrir uma conta em outro cassino de propriedade da mesma empresa. Após uma extensa comunicação com os representantes do cassino, chegamos a um acordo mútuo e a reclamação foi resolvida.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
