O jogador Índia provavelmente está enfrentando problemas com saques. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro omprakash8240,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que sua retirada não foi processada? Se sim, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou a retirada?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, envie para kristina.s@casino.guru (ou poste aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro omprakash8240,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.