Pin-Up Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Estou depositando 5.000 rúpias em minha conta pin há 5 dias, mas o dinheiro não foi recebido em minha conta. É por isso que acho que o cassino é falso.

Prezado Pritespatel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe o seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Não, senhor, este não é o meu primeiro depósito. Vi o problema pela primeira vez.

Obrigado, Priteshpatel, por seus e-mails. De acordo com a última conversa entre você e o cassino, seu depósito foi creditado com sucesso em sua conta no dia 6 de janeiro. Você poderia por favor confirmá-lo? Se não for esse o caso, encaminhe uma captura de tela do seu histórico de caixa.

Não, senhor, o depósito não é creditado na minha conta, por favor me ajude

Entendo perfeitamente sua frustração, Priteshpatel. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 21 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Comentários adicionais do jogador:

"Caro senhor/mãe

eu coloquei a retirada

pedido de 20.000 rúpias em 6 de janeiro de 2023, depois disso, em 8 de janeiro de 2023, coloquei

reclamar novamente na equipe de suporte, eles disseram esperar mais 72 horas.

Até 12 de janeiro de 2023 I

não recebi meu dinheiro, meu ID de conta é 19742511

quando vou ao chat ao vivo eles

Apenas responda, espere um pouco mais, mas eles não farão nada por que isso acontece.

Este período longo é suficiente para resolver qualquer problema técnico, mas eles

estão apenas esperando e nada para fazer.

por favor me ajude preciso de dinheiro para

problema hospitalar. Por favor, resolva este problema o mais rápido possível."

Lamento saber de outro problema, Priteshpatel, e entendo perfeitamente sua frustração. No entanto, definirei o cronômetro para 8 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Caro senhor

em ambos os casos até não ver nenhum resultado, por favor me ajude

Olá Pritespatel,

Houve algum desenvolvimento desde nossa última conversa, por favor?

Caro senhor

Eu caso o problema seja resolvido, obrigado pela ajuda

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Priteshpatel, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru