The player from Austria had 16 pending payments each worth €4,000.00, totalling €64,000.00 on Platincasino since 26.04.2024. He had completed verification and had correspondence from the operator, but his attempts to contact the casino had been ignored. However, the player did not respond to our messages and inquiries, which prevented us from conducting further investigations. As a result, we had to reject the complaint.
O jogador austríaco tinha 16 pagamentos pendentes no valor de 4.000,00€ cada, totalizando 64.000,00€ no Platincasino desde 26.04.2024. Ele completou a verificação e recebeu correspondência do operador, mas suas tentativas de entrar em contato com o cassino foram ignoradas. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, o que nos impediu de realizar investigações adicionais. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação.
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