Visitei o site e verifiquei primeiro o bônus e os termos gerais. Posteriormente, criei uma conta e depositei 200€ no bónus de boas-vindas do site no dia 1 de novembro de 2023. Apostei todo o bónus, bem como o meu próprio dinheiro de acordo com o bónus e termos gerais. Depois de fazer isto, fiquei com um saldo de 2309,23€ que tentei levantar. Enviei um pedido de retirada como de costume. No dia seguinte, 2 de novembro de 2023, tentei fazer login na minha conta para realizar a verificação da conta, mas minha conta foi encerrada. Enviei uma mensagem ao casino perguntando "porque é que a minha conta foi encerrada apesar de ter seguido todas as regras e condições" e a resposta foi que "estavam a investigar a situação e entrariam em contacto comigo". No entanto, não tive notícias deles desde então, apesar das minhas tentativas de contatá-los e perguntar sobre o "status" atual da minha retirada. Espero que você possa ajudar a esclarecer esse assunto!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Traduzido automaticamente:
