CasaReclamaçõesPokerdom Casino - O depósito do jogador não chegou.

Pokerdom Casino - O depósito do jogador não chegou.

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Montante: 999 ₮

Pokerdom Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/01/2023 | Caso encerrado : 23/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Registado no Casino, decidi reabastecer o meu saldo em 1000 Usdt para jogar nas slots. Transferiu dinheiro, mas não apareceu no balanço. Comecei a escrever no suporte, eles me responderam que como não levei em consideração a comissão de 1 Usdt, eles não aparecerão no meu balanço e em 24 horas receberei uma carta do provedor sobre como obter os fundos costas. Após 24 horas, o e-mail ainda não chegou. No chat eles já respondem que você olha o e-mail e não fala a hora. Por favor me ajude a ter meu dinheiro de volta

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Público
Público
há um ano
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Caro kardankim8,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) kardankim8,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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