O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Registado no Casino, decidi reabastecer o meu saldo em 1000 Usdt para jogar nas slots. Transferiu dinheiro, mas não apareceu no balanço. Comecei a escrever no suporte, eles me responderam que como não levei em consideração a comissão de 1 Usdt, eles não aparecerão no meu balanço e em 24 horas receberei uma carta do provedor sobre como obter os fundos costas. Após 24 horas, o e-mail ainda não chegou. No chat eles já respondem que você olha o e-mail e não fala a hora. Por favor me ajude a ter meu dinheiro de volta
Caro kardankim8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario