A jogadora de Oregon tentava sacar seus ganhos há duas semanas, mas enfrentou atrasos. O cassino informou que ela havia solicitado o tipo errado de saque e precisava verificar novamente sua documentação e informações bancárias. A jogadora só foi informada desses problemas após verificar seu status de saque. Apesar das nossas tentativas de ajudar e de termos prorrogado o prazo de resposta duas vezes, o jogador não forneceu mais informações necessárias. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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