Os ganhos do jogador foram anulados por violação dos termos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.
Depositei £ 350, eles também me deram um crédito de bônus que só poderia ser jogado em alguns jogos, então joguei os jogos com dinheiro real quando comecei a ganhar. Fui retirar algum dinheiro que ganhei com meu próprio dinheiro, apenas para ver que meus requisitos de aposta eram mais de £ 16.000 libras, então não pude sacar, então, comecei a ganhar mais e mais dinheiro, então comecei a jogar lá a aposta máxima que era de £ 60 por rodada. Eu eventualmente joguei lá através dos incríveis requisitos de apostas e fiz uma retirada de £ 5000 apenas por 2 dias depois, rejeitando e limpando meus ganhos, dizendo que eu quebrei as regras e joguei mais de 30% do meu depósito com isso e os requisitos de apostas incríveis, eu acho este site um trapaceiro e quando eu lhes mando uma mensagem ou e-mail, eles simplesmente saem conversar e eu nunca chego onde me sinto roubado
Caro Sean,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Compreendo perfeitamente como toda a situação deve ser difícil para você. Verifiquei os termos do casino, mas não encontrei nenhuma referência à regra de aposta máxima. Você pode confirmar que sua reclamação é sobre Prism Casino? Além disso, se você tiver qualquer comunicação relevante para o casino, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario