O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. O problema foi resolvido com sucesso.
Traduzido automaticamente:
Quatro Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 €
Quatro Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Quatro Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Sério? Tirem as mãos! Efetuou uma transferência imediata após o registro. O primeiro foi perfeito, no segundo o dinheiro foi imediatamente debitado da minha conta, mas nunca caiu na minha conta de jogo! O atendimento ao cliente no chat apenas dizia sucintamente que eu deveria cuidar de uma confirmação de pagamento do meu banco, enviá-la para mim e depois serei contactado após 3 dias !!! Olá? Mas não é assim que funciona! Só pode aconselhar fortemente contra isso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Markus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar qual método de pagamento você usou para depositar fundos em sua conta? Você tentou entrar em contato com seu banco? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Muito obrigado, Markus, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá Markus,
Eu olhei para o seu caso e agora vou pedir uma resposta ao cassino. Você será notificado assim que o cassino responder.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
O dinheiro chegou na conta do jogador após 4 dias. Tanta coisa para Sofortüberweisung.
O assunto está feito para mim.
Atenciosamente
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Olá Markus,
Obrigado pela atualização. Fico feliz que seu depósito foi creditado em sua conta. Às vezes, os depósitos e saques demoram mais que o normal. Muitas vezes, depende do método de pagamento escolhido e do país de origem do jogador. Fecharei o caso conforme resolvido. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Cumprimentos,
Pedro
Traduzido automaticamente:
