O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há duas semanas. Foi recebido.
Olá,
Não sei por que continuo fazendo isso comigo mesmo, mas vamos lá de novo ... Estou esperando há duas semanas pelo depósito do meu saque. Literalmente, procurei vocês há algumas semanas com ajuda para o Planeta 7, que já foi resolvido. Mas agora, de repente, quando eu verifico meu status de retirada no site da RB, diz que nem todos os documentos foram recebidos. Você está de brincadeira? Como isso é possível quando eu acabei de me retirar de sua empresa irmã há menos de 2 semanas? Não está nem se tornando mais divertido. O fato de que a qualquer momento estou ganhando e quero sacar, tenho que passar repetidamente por essa dor de cabeça excruciante apenas para obter meus ganhos! Tudo isso parece ser mais uma demora da parte da RB para não me pagar. Estou farto disso. Posso fornecer screenshots e tudo do Raging Bull, nos últimos 1-2 meses, afirmando que fui totalmente verificado. Por favor, quero continuar jogando com vocês, mas se isso não melhorar, não tenho escolha a não ser ir para outro lugar. Por favor me ajude Guru! Avise-me se precisar de mais alguma coisa minha e terei todo o gosto em fornecer. Aguardando ansiosamente sua resposta,
Xoxo,
~ Amy ~
Querida Amy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
De sua reclamação anterior relacionada ao mesmo cassino ( aqui ), já aprendemos que mesmo que sua conta tenha sido verificada com sucesso, o processo de retirada pode levar até dois meses.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Bem, isso é um absurdo. Eles precisam cumprir sua promessa EM SEU WEBSITE quando listarem seus cronogramas de retirada ... Eu já desisti do Raging Bull, portanto, não deve demorar MAIS DE duas semanas. Não, passei em todas as regras e diretrizes antes da retirada. Eles precisam manter sua palavra. Se não, por que alguém iria querer jogar lá? Obrigado por investigar isso.
Muito obrigado, Dego1981, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Hello Dego1981,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Ei Viliam,
Bem, esta manhã eu entrei na minha conta para resgatar minhas 14 rodadas grátis diárias na RB, e por alguma razão ridícula, meu saldo era de $ 1300. PORQUE? ISSO ME INFURIA PARA NENHUMA FIM. POR QUE eles fariam isso? Eu 100% NÃO solicitei isso. E se isso for algum truque então terei que começar o "período de espera" inicial tudo de novo, eu não só nunca vou voltar a este lugar, eu estarei literalmente fora de mim! Como isso é justo? Eu preciso do meu dinheiro. Eu esperei o suficiente. Devo também observar que agora diz "saldo retirável $ 1300". Estou doente. Por favor, avise meu próximo passo. Ou melhor ainda, Nick do Raging Bull? Por favor, você poderia intervir para esclarecer isso ?! Nunca vi algo assim acontecer. Qualquer conselho é muito apreciado. Obrigado Viliam.
Xoxo
Olá a todos,
Parece que tudo o que é necessário para ajustar as coisas é uma conta de serviço Dego1981 atualizada, basta enviá-la através do caixa da sua conta do cassino e me informar aqui quando seus documentos estiverem completos e atualizados. Devo ser capaz de cuidar do resto. Se houver problemas contínuos, entre em contato e solicitarei a um de meus agentes que entre em contato com você.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Oi Nick,
Bem, acabei de entrar e enviei uma conta de luz atual conforme solicitado via Hooyu. Também anexei uma captura de tela aqui para você, que acabei de receber depois de fornecer minha declaração de utilidade (novamente). Embora eu adoraria fazer as perguntas óbvias, como, como meus documentos de verificação desapareceram de repente (especialmente quando recebo um e-mail da Raging Bull datado de 13 de agosto de 2021 informando que minha identidade foi verificada com sucesso por HooYu), vou Poupar você. Eu só quero manter o foco na tarefa em mãos aqui. Por favor, por favor me diga se eu precisar fazer mais alguma coisa aqui, e eu farei isso imediatamente... Eu realmente estava contando com esses $ 1300 para o meu aluguel de janeiro. Obrigado Nick.
Oi Dego1981,
Muito obrigado pela sua cooperação, tinha resolvido para você. Só preciso que você solicite a retirada novamente e poderemos seguir em frente a partir daqui.
melhor,
Nick e Touro Furioso
Usuario,
Ivr enviou meu pedido de retirada NOVAMENTE. Por favor, podemos depositar isso agora?
Oi Nick,
Já fiz tudo que pediu. Eu realmente espero que ao enviar meu pedido de retirada uma segunda vez, (que não foi minha escolha), o período de espera não recomece. Bc que apenas não seria justo! Por favor, me avise.
Nick @ touro furioso, eu passo por tudo isso de um lado para o outro. Faça tudo o que você pedir, apenas para gey $ 483 depositados!?!?!? Minha retirada foi de $ 1300. Você sabe quanto dinheiro gastei com seus cassinos, apenas para ser tratado assim? Por favor, faça isso direito. O guru do cassino, por favor, me ajude a conseguir o resto do meu dinheiro.
Saudações Dego1981,
A vitória foi usando um chip grátis de saque máximo de 30/60 de playthrough 2x emitido para o Natal, isso significa que o ganho máximo no bônus em si foi de 2x $ 250, o que totalizaria $ 500 menos a taxa de serviço que você recebeu. Fundos não numeráveis foram removidos na aprovação.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Furioso
Está brincando certo? E então você joga os 800+ dólares restantes que eu ganhei? E nem considerar colocá-lo de volta na minha conta? Sem mencionar que eu ainda tinha fundos na minha conta do meu depósito de bitcoin em 23 de dezembro! Então isso não está somando. Qual é o sentido de jogar e tentar se divertir em seus cassinos, quando sacar não é apenas um pesadelo total, mas você tem que esperar meses para obter seus ganhos. E agora, além de tudo isso, descobrir que o cassino está tentando lhe dar uma PARTE de seus ganhos. Por favor, faça isso direito!
Caro Dego1981,
Corrigi o valor contestado para $ 500, que é o saque máximo no seu caso, de acordo com os Termos e Condições do Bônus. Como Nick descreveu, você recebeu seus ganhos menos as taxas de serviço. Consideramos este caso como resolvido.
Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Atenciosamente,
Vilam Casino.Guru