CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$2.500

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/08/2020 | Resolvido : 13/08/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália solicitou uma retirada há um mês. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
Tradução

A retirada foi solicitada em 8 de julho e aprovada pelo Casino em 20 de julho. Confirmação da conta bancária confirmada. Os e-mails para a área de suporte ou contas sobre o problema nunca são respondidos. Foi aconselhado por vários agentes de bate-papo ao vivo a esperar mais uma semana, ou esperar até o final da semana, ou apenas continuar esperando mais. Mesmo que seus prazos de retirada tenham expirado, ainda não há pagamento. Obviamente, ninguém toma posse para resolver o problema, uma clara violação de seus próprios termos. Espero mais algumas semanas, talvez meses? Em que momento isso se torna uma questão legal? Definitivamente a pior experiência de cassino que já tive.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
Tradução

Dear Bernard,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendi corretamente que você optou por uma transferência bancária? Este foi o seu primeiro pedido de retirada ou você já recebeu ganhos deste cassino anteriormente?

Além disso, eu sugeriria verificar nossa análise do Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Caro Bernard,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Olá, Petronela, o problema foi resolvido. Para sua informação, foi o primeiro saque por meio de transferência eletrônica. Agradecemos sua ajuda e tempo."


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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Bernard, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru

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