O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Segundo o jogador, os ganhos que ele ganhou foram limitados. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Bem, eu me inscrevi sem bônus. Ganhou mais de 2.000,00 dólares. Quer sacar e ainda diz o valor de saque de 2.200,00 dólares. Mas quando tento pegar 2.000 dólares, ele me diz para enviar I'd e selfie. Eu fiz isso pelo menos 15 vezes e diz ok com marca de seleção verde. Mas continua me levando pelo mesmo processo repetidamente. Já se passou mais de um mês e até agora nada. Tentei enviar e-mail após e-mail e tudo o que recebo em troca são mais ofertas para fazer depósitos. Ninguém tem respostas. Espero que alguém possa cuidar disso e mudar minha opinião de que tudo isso é besteira e um site fraudulento. Uma resposta rápida seria bom, mas não estou prendendo a respiração.
Querida Crisalpha11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Existe alguma comunicação entre você e o cassino que você possa compartilhar conosco sobre o problema? Meu e-mail é tomas@casino.guru
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Bem, engraçado o suficiente para você me enviar esta mensagem, eles realmente consertaram ontem. Eles me deixaram fazer uma retirada, mas estão me dizendo que apenas $ 67 desses 2.000 podem ser retirados. Se eu entrar nisso sem um bônus, devo receber tudo?
Deixe-me enfatizar que os bônus podem ter um limite máximo de ganhos, o que significa que alguns de seus ganhos não serão pagos se você resgatá-los.
Com um bônus, você começa com um saldo geral maior, o que significa que você tem mais oportunidades de ganhar e continuar jogando. A desvantagem é que você geralmente precisa cumprir requisitos de apostas mais altos e sua vitória pode ser limitada a um determinado valor, que é determinado nos termos e condições do bônus.
Por favor, deixe-me saber se sua retirada já foi processada e seus ganhos chegaram até você ou se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo. Ansioso por saber sobre você.