O jogador da Califórnia informou que havia solicitado o saque há dois meses, o que foi aprovado, mas não recebeu o dinheiro. O cassino havia cessado a comunicação. Ele entrou em contato com nossa equipe de reclamações para obter assistência. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento do Raging Bull Slots Casino. Consequentemente, o problema foi marcado como 'resolvido' em nosso sistema.
eles simplesmente não pagaram o senhor foi aprovado para retirada em 2 de fevereiro de 2023, esta semana eles pararam de falar comigo
Caro jogador de cartas2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Muito obrigado, cardplayer2, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
obrigado por toda sua ajuda, esperamos que eles enviem dinheiro em breve
Caro jogador de cartas2,
Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora, gostaria de convidar o representante do Raging Bull Slots Casino para participar desta conversa.
Prezado Raging Bull Slots Casino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso?
Ansioso por sua resposta.
Katarina, obrigado por tudo que você e Tomas fizeram para tentar me pagar, tenho boas notícias que o touro furioso foi pago hoje,
Obrigado, cardplayer2, por nos informar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
