Rich Palms Casino - A vitória no jackpot do jogador não foi recompensada.

Eu bati no jackpot e eles pegam de volta. Quando ligo para descobrir o que diabos aconteceu, eu ri. Eles estão roubando dinheiro. Quando você chama um supervisor, eles não permitem que você fale com um. Tão pouco profissional. Vou jogar fora essa desculpa ruim para um cassino. Roubar clientes, porque não há nada que eu possa fazer daqui.

Dear Justin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia me enviar alguma evidência de apoio? Queremos realmente ajudá-lo a resolver essa situação desagradável, mas precisaremos do histórico do jogo ou das capturas de tela mostrando a vitória no jackpot. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia especificar qual jogo está jogando? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Como o quê? Infelizmente minha máquina do tempo está no mecânico. Não tenho nada para mentir. Se você puder me dizer qualquer coisa, farei o meu melhor, porque o que aconteceu me pareceu realmente errado e não quero nada mais do que ver Doris queimar no inferno e quem estiver encarregado de nunca se safar da ignorância das pessoas.

Dear Justin,

Por favor, você poderia encaminhar seu histórico de jogos? Você pode acessá-lo em sua conta. Agradeço antecipadamente.

Bem, eu faria, mas eles bloquearam minha conta. E não, eu não disse nada sobre uma cobrança de volta ou o que quer que seja essa frase. Liguei para eles sobre o que achava errado e me disseram que, se não gostasse, poderia sair e eles ficaram com meus US $ 37. Está realmente bagunçado.

Muito obrigado Justin pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Tenho certeza que é altamente improvável. É como o oeste selvagem com essas pessoas. Eu odeio a sensação de ser prejudicada e não ser capaz de fazer nada a respeito. E para acrescentar insulto à lesão que está sendo excluída da minha conta por apresentar pontos sólidos ao debater a questão. Tomando o dinheiro que me restava dos US $ 800. É vil

Dear Justin
Você seria gentil e nos enviaria uma captura de tela da sua conversa ou nos encaminharia o e-mail do suporte do Rich Palms Casino, por favor?
É possível ver seu histórico de jogos? A captura de tela pode ser útil. Se você não tiver essa opção, tente solicitar ao suporte do Rich Palms Casino para enviá-lo a você. É uma grande quantidade de dinheiro e não deve desaparecer sem deixar rasto, o que pode ser útil para localizá-los. Agradeço antecipadamente.

Como posso ver isso quando eles me bloquearam da minha conta quando levantei a questão. Eles eram realmente arrogantes e quando eu disse "devo seguir em frente como se não estivesse perdendo US $ 800?" Tudo o que recebi de uma resposta de Doris (vou lembrar o nome dela até o dia em que morri, porque ela me enlouqueceu tanto) � Eu ganhei de forma justa e honesta. Palmas ricas não é nada justo. Eles exercem muito poder com ninguém acima para verificá-los quanto à honestidade. Isso é triste

Dear Justin,
Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e encontrar mais informações.

Olá time,
Espero que voce esteja bem!
Analisamos o cliente com membros de nossa equipe de suporte e podemos confirmar que o cliente jogou com o bônus de boas-vindas sem depósito gratuito: $ 30.
O bônus vem com bônus de aposta x50 e saque máximo de $ 50.
Enviei o relatório de jogos desta sessão para o seu email. Conforme os dados do relatório anexados, você pode ver que o cliente jogou com o bônus. Após a conclusão da jogada, o valor excedente, acima do saque máximo, é deduzido automaticamente pelo sistema de acordo com os Termos e condições do bônus, para que um jogador possa retirar os ganhos.
O cliente entrou em contato com o suporte ao vivo e os agentes estavam tentando ajudá-lo - isso pode ser visto na conversa em bate-papo em anexo.
Por favor, informe-nos se precisar de mais detalhes sobre este caso.

Atenciosamente,

Rich Palms Casino

Olá Justin,

Recebi seu histórico de jogo e, como posso ver, você jogou com o bônus de boas-vindas sem depósito. Verifiquei os termos e condições promocionais padrão e foi isso que descobri:

"Bônus de boas-vindas sem depósito:

Os bônus de boas-vindas sem depósito no valor de US $ 39 ou menos têm um saque máximo de US $ 50 ".

Infelizmente, não há nada que eu possa fazer neste caso, receio.

A única coisa que posso fazer por você agora é recomendar que você seja mais cuidadoso no futuro e se você não entender nenhum ponto dos T&Cs ou não tiver certeza, peça ajuda.

Espero que você não encontre problemas semelhantes novamente.