O jogador da Rússia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos.
Traduzido automaticamente:
Rocketpot Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
Traduzido automaticamente:
Montante: 321,25 $
Rocketpot Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.9
O Rocketpot Casino tem um Índice de Segurança de 3,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro syplay,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Faça certo. Não é mesmo um erro. Enviei USD Tether TRC20 para tron TRC20. É a mesma rede. O dinheiro foi creditado com sucesso em sua conta. E eles escrevem para mim em geral um absurdo completo. Eles escreveram que apenas ERC-20, mas isso é fisicamente impossível. Você não pode fazer transferências da rede TRC20 para um token de rede ERC20. Fiz um depósito através da Binance e ele não me permitiu fazer uma transferência. Não posso errar com a rede.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado, syyplay, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá syplay.
Lamento ouvir sobre seus problemas.
Se a carteira do cassino for uma carteira ERC20 e você enviou dinheiro da carteira TRC20, a transação será perdida.
Eu tenho uma pergunta sobre a quantidade de dinheiro que você enviou. A transação de hash que você forneceu é a transação de 4 TRX, mas você está reivindicando $ 321. Onde está o resto do dinheiro?
Traduzido automaticamente:
