O jogador dos Estados Unidos está insatisfeito com um processo de verificação difícil e excessivamente complicado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Pergunte ao Wrk 100 acordos de verificação diferentes quando eu der a todos eles ainda pedem mais. O último era um jornal e uma foto depois que eles tinham um ID da conta de serviço público, tudo o mais que pedia um formulário de verificação
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Você poderia informar há quantos dias você iniciou o processo de verificação e solicitou sua retirada? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela