Silver Oak Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Retirei dinheiro há cerca de 5mts ainda não recebi meus ganhos, enviei documentos milhões de vezes

Querida Evette,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do Silver Oak Casino: https://casino.guru/Silver-Oak-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Sem bônus ativo, quando solicitado para saque enviei todos os documentos pelo menos 5 vezes nos meses

Muito obrigado, Evette, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá evette899,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Silver Oak Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá a todos,

Dê uma olhada aqui e realmente temos seus documentos confirmados, mas não estou vendo nenhum evette899 de confirmação de método de pagamento. Um dos meus agentes entrará em contato com você em breve por e-mail, basta trabalhar com ele e poderemos colocar as coisas em andamento para você.

melhor,

Nick e Silver Oak

Caro evette899,

por favor, siga as instruções de Nick e me informe sobre seu progresso.

Meu método de pagamento foi transferência bancária para um banco com exceção de transferência internacional, você pensaria que em 5 milhões eles questionariam o pagamento em vez de eu enviar documentos após documentos

Ninguém me contatou

Ei evette899,

Eu verifiquei duas vezes e o e-mail foi enviado para você na segunda-feira, enquanto eu escrevia minha resposta inicial. Verifique sua caixa de spam, mas ela está registrada em nosso sistema como entregue.

melhor,

Nick e Silver Oak

Em primeiro lugar, vejo que o Silver Oaks está fazendo para prolongar os meus ganhos com isso que venho lidando desde dezembro de 2020, antes de tudo eu peço que a transferência bancária não seja um cheque, ENVIEI MINHAS INFORMAÇÕES BANCÁRIAS NUMEROSAS VEZES CONTINUAM PERGUNTAS, MAS NÃO ENVIANDO MEUS GANHOS SOLICITEI TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, AGORA VOU PELAS MESMAS COISAS QUE TENHO E-MAILS ENVIANDO INFORMAÇÕES BANCÁRIAS MUITO IMPORTANTES, ENTÃO, POR QUE R YALL JOGAM MAIS UMA VEZ, TENHO QUE ESPERAR OUTROS 5MTS PARA RECEBER PROCESSO

Eu enviei informações do pedido agora dizendo que eles não podem exceto quando eu tenho Tex tudo isso é o que eu estou passando com este cassino como eles querem que eu envie Iam não entendendo tudo isso para prolongar mais uma vez

O que essas pessoas querem que eu faça? Eu mandei perguntar mil vezes e é tão difícil receber meus ganhos

Saudações evette899,

Primeiro preciso dizer que realmente queremos pagar a você. Por favor, entenda que Alex é muito bom no que faz e trabalha diretamente para mim. Se ele pede algo, não é de forma alguma incomodá-lo, muito pelo contrário. Somos capazes de agilizar as coisas para você de várias maneiras, mas primeiro precisamos ter informações de pagamento válidas e completas em arquivo.

Não foi possível localizar nenhum envio anterior de detalhes de pagamento em nosso sistema, portanto, estamos começando do zero aqui. Existem bancos e tipos de contas para os quais nossos provedores de pagamento terceirizados são capazes de transferir e alguns não. Não é tão simples quanto qualquer um de nós gostaria, mas é seguro e confiável.

Tudo o que precisa ser feito é cooperar com Alex e obter a ele as informações necessárias e devemos ser capazes de resolver isso para você. Até que seja aprovado e arquivado em sua conta do cassino, não poderemos prosseguir.

Muitas felicidades,

Nick e Silver Oak

Então, 5 minutos depois, meu banco não foi aceito, por que eu deveria ficar com duas contas bancárias no início? Dizia-se que tinha um banco que tem transferência bancária internacional que você deixou a conta antiga do banco para o novo banco

Como faço para saber o que os bancos são aceitos?

Ainda estou tentando obter uma resposta de silver oak porque lá dizendo que eles não exceto meu banco depois de enviar documentos bancários várias vezes, esta é a primeira vez que lá me contando isso, então eu não sei quais bancos eles usam e como eu deveria não quando Eu uso meu banco para depositar, então eu não tenho nenhuma outra opção em bancos, e eu não posso me dar ao luxo de ter duas contas bancárias em mãos e se eu fiz, quem quer dizer que quer trabalhar, Wells Fargo aceitou transferência internacional que você tem isso, obrigado por ouvir

Saudações Evette899,

Com base nas informações de pagamento que você forneceu, consegui aprovar o saque solicitado para você. Estou tentando pagar ao seu banco como uma exceção, sem promessas, mas verei o que posso fazer aqui.

melhor,

Nick e Silver Oak

Essas pessoas fazem de tudo para pagar a alguém essas regras r não listou isso não é justo

O é que todos os três cassinos que me devem na mesma agência, então eles não têm intenção de me pagar, ninguém sabe quando eu vou ser pago, mas devo ter um cassino

Caro Nick,

obrigado pelo seu esforço, por favor, mantenha-nos informados.

OK

Olá a todos,

Boas notícias. O pagamento foi enviado ao nosso terceiro em seu nome, Evette899, no dia 29 de abril, como regra geral, você deverá ver o recebimento em sua conta bancária em 3 a 10 dias úteis a partir dessa data.

Avise-nos quando chegar.

melhor,

Nick e Silver Oak

OK

Hoje é o 7º dia de 29 não recebi nada nos próximos dois dias

Finalmente recebi meus ganhos, muito obrigado

Caro evette899,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru