Slots of Vegas Casino - A retirada do jogador está atrasada.

isso foi uma provação meticulosa para mim, mas não estou chocado porque lidei com o mesmo problema em outro cassino. Em primeiro lugar, o casino continuou a enviar-me emails a dizer-me para fazer o meu levantamento porque a princípio nem ia por causa da última experiência que tive. Mas imaginei bem que eles estão vindo até mim me dizendo para fazer a retirada, pode ser mais fácil do que eu pensava, cara, eu estava errado. Primeiro, fiz a retirada e enviei a eles toda a minha identidade e estou familiarizado com o que enviar e enviei o que deveria. 2 semanas depois, eles devolvem o dinheiro para minha conta e cancelam a retirada, sem e-mail, sem nada. Quando perguntei por que eles disseram que nunca enviei minha identidade e enviei. eles verificaram e demorou mais 3 semanas só para eles aprovarem então eles me fizeram fazer a retirada tudo de novo então o processo começou tudo de novo, então eu estava de volta ao final da linha o que não era justo porque eu fiz o que eu deveria fazer, não foi minha culpa que eles ignoraram o e-mail com minha identidade. De qualquer forma, enviei a retirada novamente em 27 de abril de 2023. já passou quase um mês e eles não mexeram nisso, continuo perguntando o porquê e eles me dão a mesma resposta, que vão escalar, não adianta nada. Por favor, deixe-me saber se você pode ajudar, obrigado

Olá angie102870,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots of Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick. Minha identidade foi aprovada há cerca de um mês e meio. Para ser sincero, foi há tanto tempo que não me lembro se era um bônus ou dinheiro real. Conversei com eles ontem perguntando sobre minha abstinência. Obrigado pela ajuda!

Obrigado angie102870 por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Prezada angie102870,

Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.

Agora, gostaria de convidar um representante do Slots of Vegas Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezados Slots do Vegas Casino,

Você poderia informar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Obrigado Estevão. Na verdade ainda nem foi aprovado, é isso que estou esperando. Obrigado novamente,

Ângela Catlin

Saudações a todos,

Dei uma olhada e verei o que pode ser feito para ajudar, parece que tudo está no lugar, mas se mais alguma coisa for necessária de sua parte, angie102870, avisarei você. Caso contrário, deixe-nos saber quando chegar!

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Prezados Slots do Vegas Casino,

Obrigado pela sua resposta e pelas informações prestadas.

Você poderia nos avisar assim que processar a retirada do jogador?

Estou ancioso por sua resposta.

Atenciosamente,

Stefan

Eles me pagaram. Obrigado por intervir ou tenho certeza que teria que esperar muito mais. Sempre posso contar com vocês!

Olá a todos,

Como angie102870 disse, devemos ser bons aqui. 🙂

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Prezada angie102870,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Stefan