CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Slots of Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 3.314 $

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 20h 27m 56s

Resumo do caso

ontem
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O jogador dos EUA solicita assistência após esperar três meses por uma retirada de Bitcoin que não foi recebida. Ele expressa frustração, pois normalmente tem retiradas rápidas com Bitcoin e busca ajuda para obter seus fundos.

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Público
Público
há 3 dias
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Solicitei meu saque por meio do meu endereço Bitcoin e nunca recebi nada, já faz meses. Escrevi comentários antes deste, mas seu site expirou, presumo. Por favor, me ajude a obter meus fundos que me são devidos por direito. Só lido com cassinos que sacam por meio de Bitcoin porque é super rápido SEMPRE. NENHUM GOLPE EM POTENCIAL. POR FAVOR, ME AJUDE!! VOU ATÉ TE DAR UMA PORCENTAGEM DE COMISSÃO. SÉRIO

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Público
Público
há 3 dias
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Caro korygills69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você encontrou com sua retirada de Bitcoin e o atraso no recebimento de seus fundos.

Para nos ajudar a resolver esse problema e atendê-lo melhor, você poderia fornecer os seguintes detalhes?

  • Você pode confirmar a data exata em que solicitou o saque e o valor que espera receber?
  • Você recebeu alguma comunicação do cassino sobre o status do seu saque ou algum problema que eles possam ter encontrado?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Essas informações nos ajudarão a entender se pode haver algum termo específico afetando seu saque.
  • Você tentou entrar em contato com o cassino por outros métodos ou canais de suporte para dar seguimento à sua solicitação?

Se você tiver alguma comunicação, captura de tela ou documentação relevante relacionada à sua retirada, encaminhe-as para petronela.k@casino.guru .

Obrigado por fornecer esses detalhes – eles serão realmente úteis enquanto investigamos a situação e trabalhamos para encontrar uma solução. Agradecemos sua cooperação.


Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela



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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 dias
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Tentei sacar em 6/8/24 com meu Endereço Verificado Bitcoin. Ganhei esse dinheiro por meio de um bônus e atendi a todos os critérios.


Eu até tentei de novo recentemente, mas nunca obtive uma resposta. Apenas um aviso de que minha solicitação foi recebida.

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Público
Público
ontem
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Olá korygills69,

  • Você poderia esclarecer qual bônus você usou para acumular seus ganhos? Foi um bônus de depósito ou um bônus grátis?
  • Além disso, você fez algum depósito neste cassino usando a carteira eletrônica Bitcoin para a qual está tentando sacar seus ganhos?

Obrigado.


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Aguardando aprovação
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ontem
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

Petronela está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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