A retirada do jogador foi adiada por uma semana. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eles continuam dizendo que o pagamento está sendo processado, já faz mais de uma semana
Caro Mayda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você foi verificado no cassino? Você jogou com saldo real ou bônus? Há quanto tempo você está esperando pelo seu saque? Observe que normalmente é um processo mais longo em quase todos os cassinos. Na maioria dos casos, pode levar de 2 a 4 semanas para receber seu dinheiro, especialmente se for sua primeira solicitação de saque. Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Caro Mayda,
Gostaria que você respondesse a todas as minhas perguntas, pois sem eles não posso realmente saber qual é o problema. A sua conta foi verificada no casino? Você concluiu a aposta desse bônus?