O jogador da Suíça solicitou o encerramento da conta. Infelizmente, o saldo restante não foi devolvido mesmo após três meses. O cassino solicitou outro documento ao jogador. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Bem, 3 meses atrás eu tentei jogar no casino slottica mencionado, tendo em vista os maus resultados eu pedi para fechar minha conta e eles não me responderam imediatamente, então eu continuei tentando minha sorte e ainda tinha 251 francos suíços em a conta quando no dia seguinte sem aviso prévio eles fecharam minha conta com o saldo no cassino, disso há mais de 3 meses ainda estou aguardando a reabertura da minha conta e o reembolso, tentei todas as maneiras de recuperar isso dinheiro sendo impossível nem mesmo a reabertura da minha conta para que eu possa pegar meu dinheiro de volta ou jogar com ele. IMPOSSÍVEL e também ninguém demora 3 meses para devolver esse dinheiro se eu reabrir uma conta, fui enganado o cassino é falso Peço por favor que absolutamente ninguém insira dinheiro real nesse cassino é uma farsa a pior experiência em cassinos online. OLHO repito é um cassino é uma farsa vai roubar seu dinheiro eu juro que estou brigando desde junho e enviando centenas de e-mails com respostas automáticas, peço ajuda se consegui meu dinheiro de volta, obrigado
Caro jose84ny,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Que motivo você deu ao cassino para fechar sua conta? Você mencionou problemas com jogos de azar ao solicitar o encerramento da conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seu saldo restante o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Não, minha conta nem foi verificada, só vi que o cassino era falso e decidi fechar minha conta, não houve resposta dele e comecei a ganhar um pouco então continuei, era uma armadilha do lado dele, quando cheguei a 251 chf eles me fecharam imediatamente, e não mencionei nenhum problema com o jogo
Muito obrigado, jose84ny, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Eu não acho que esse problema foi resolvido por 3 meses e eles apenas me dizem para esperar, é um cassino fraudulento, acho que eles não podem fazer nada, obrigado
Olá jose84ny,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Gostaria de pedir aos representantes do cassino que participem da conversa para nos ajudar a resolver o problema.
Casino Slottica,
Você poderia explicar as circunstâncias pelas quais o saldo restante está sendo retido de jose84ny? O que deve ser feito para permitir que jose84ny retire os ganhos restantes?
por favor publiquem tudo isso quero que todos saibam para não serem enganados por este cassino fictício
Para que vejam que tudo o que venho dizendo não é mentira, vejam o que me enviaram hoje.
Eu não tinha enviado um e-mail hoje
Nunca haverá uma resolução deste caso porque o cassino é fraudulento, não tem dinheiro, eles só fazem 4 tolos como eu roubar
Olá queridos todos
obrigado pelo seu apelo.
Jose84ny entrou em contato conosco anteriormente e pediu para bloquear sua conta. Atendemos ao seu pedido.
Depois de algum tempo, ele nos escreveu uma carta e pediu para restaurar sua conta. Recusamos sua solicitação, pois naquele momento ele fez uma solicitação adicional de reembolso.
Devolvemos-lhe os fundos da conta no valor de 243 euros para o seu IBAN.
Caro jose84ny, por enquanto atendemos sua solicitação de reembolso e negamos sua solicitação para restaurar sua conta.
Sua conta continuará bloqueada e não podemos continuar cooperando com você. Espero sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Slottica
Lá não diz a data em que o dinheiro foi depositado ou recebido, concordo em não restaurar a conta mas o dinheiro não chegou, meu sistema bancário é automático e o pagamento não foi feito ou confirmado por e-mail conforme o caso.
Não houve renda que ninguém acredita que a história de que eles me devolveram o dinheiro é mentira, se um dia o dinheiro chegar na conta que eu não acredito também vou ser honesto e dizer isso publicamente mas que a renda foi feita é não é verdade, coloque seu comprovante de pagamento aqui para verificar, não existe
Com esta mensagem eu só quero que o guru do cassino e todas as pessoas que jogam em cassinos online saibam que a informação que o cassino slottica deu ontem é falsa, não há comprovação de renda ou os fundos chegaram à minha conta, todos que tiram suas conclusões, mas este cassino não paga, eles simplesmente não têm dinheiro
Eu continuo recebendo e-mails da parte do casino slottica sobre como eu tenho que ficar esperando para receber meus fundos, eu os recebo diariamente para estragar minha vida já que faz mais de 3 meses que eu solicitei a retirada dos meus fundos, eu tenho não recebi ainda estou esperando o guru do cassino fazer algo para acabar com esse problema que já está ficando muito pesado para mim e ainda não vi nada que eles supostamente entraram na minha conta.
Olá a todos,
obrigado pela explicação para a equipe do Slottica Casino.
Casino Slottica,
você poderia fornecer comprovante de pagamento para jose84ny, para que ele possa confrontar seu banco sobre a transação? Muito apreciado!
Senhor do guru do cassino, agora vamos esperar mais 3,4 dias pela sua resposta e não haverá recebimento, você dará respostas sem importância como fizeram comigo até agora, já perguntei várias vezes e eles dizem que nada a ver com o recebimento do pagamento, não houve renda na minha conta repito que não houve porque os pagamentos entram no meu banco instantaneamente, obrigado pela atenção
Este caso deve ir mais longe e ir para o direito penal porque por causa deste cassino já está me afetando pessoalmente, há alguma maneira de levar este caso mais longe do que aqui? Se isto for público eu chamo todas as pessoas afetadas por este casino fraudulento para se juntarem a mim e tentarem corrigir estes problemas de uma forma útil para todos, tenho proteção legal no meu país de residência, com alguns casos mais ligados ao meu poderíamos coloque este cassino onde ele merece, obrigado por suas respostas
Não me enviaram o comprovante de pagamento nem o dinheiro chegou, deixo lá como reflexo
O dinheiro não chegou nem o recibo, já que você vai me ter aqui 6 dias cada vez que responder, faremos um ano por 243 euros.
Todo mundo ainda está esperando, esse dinheiro não chega guru do cassino lamento dizer que eles também riram de todos vocês, eles fazem e desfazem o que quiserem não pagam ou enviam comprovante de pagamento porque uma licença em curaçao foi não feito É como ter um gato, eles fazem o que realmente querem
e bem depois de mais de uma semana que eles teriam feito o pagamento, hoje encontramos este e-mail que diz que eles não têm o número do meu cartão, então minha pergunta ainda é relevante no aspecto de onde poderia estar o comprovante de pagamento, se não está feito? Vamos cara, eles estão rindo de todos os
mundo de todos os seus clientes e guru do cassino também, a menos que eles estejam montando essa farsa juntos, o que se me parece
E onde estou? Desprotegido? De que adianta o guru do cassino? É uma cobertura para casinos fraudulentos? Razão bastante questionável de sua parte, senhores do guru do cassino, bastante questionável
como vão me fazer o pagamento se ainda hoje me pedem documentos e há duas semanas disseram ao Ivan para colocar o recibo???
Alguém pode me explicar por que eles disseram que o pagamento foi feito há mais de duas semanas e eles nem tinham o número da minha conta, por favor? eu quero respostas
Olá Jose84ny,
Por favor, entenda que, caso o dinheiro que o cassino lhe enviou seja devolvido, o cassino precisa procurar uma maneira alternativa de enviar o dinheiro. Eles informam corretamente que o dinheiro que enviaram foi devolvido a eles, o que às vezes acontece.
Forneça ao cassino as informações solicitadas sobre um método de pagamento alternativo para que eles possam tentar enviar o dinheiro novamente.
Deixe-nos saber como foi. Muito apreciado!
Olá queridos todos,
Obrigado por sua paciência.
O primeiro pagamento foi devolvido à nossa conta. Pedimos ao jogador que nos fornecesse métodos alternativos.
No momento, pagamos com sucesso o segundo cartão *4567.
Caro jogador, verifique o crédito dos fundos
Atenciosamente,
Equipe Slottica
Obrigado à equipe do Slottica Casino pela atualização.
Jose84ny,
por favor, avise-nos quando o dinheiro for recebido ou caso você precise de mais assistência.
Caro Jose84ny,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Bom dia e obrigado pela sua espera, infelizmente não conseguimos verificar essa transferência do casino slottica porque existem centenas de transações diárias e enquanto falamos ainda estou esperando o recibo de pagamento de 3 semanas atrás que eles supostamente fizeram em ordem para se conectar ao banco e ver se o pagamento foi feito. Aguardando este recibo cordialmente a Martínez
Jose84ny,
O representante do cassino explicou que a transação que eles enviaram a você não foi bem-sucedida e que o dinheiro foi devolvido a eles, e é por isso que eles estão tentando enviar o dinheiro pelo método alternativo usando o cartão com terminação *4567. Verifique se os fundos chegaram e se não chegaram na próxima semana, investigaremos mais com o cassino. Por favor nos informe.
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