O jogador da Finlândia fez um depósito de €30 com um bônus de 200% e ganhou €750 após apostar. No entanto, ao tentar sacar, o cassino confiscou os fundos, citando uma regra de que apenas um bônus por pessoa é permitido.
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Spin Rider Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 750 €
Spin Rider Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 19h 48m 34s
Resumo do caso
há 4 horas
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Público
Público
há 7 horas
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Oi!
Fiz um depósito de 30 euros usando um bônus de 200% e consegui apostar e ganhar 750 euros. Depois disso, fiz um saque e dois dias depois recebi um e-mail informando que meus fundos foram confiscados. O e-mail dizia que eu só poderia ter um bônus por pessoa e que só tinha uma conta neste cassino.
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Público
Público
há 5 horas
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Olá briitukka,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Rider Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Por que você recebeu os 500€ se eles alegam que você violou os termos do bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi? Eles explicaram o motivo da ação?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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O Casino Guru está a examinar o caso
