O jogador do Canadá depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.
Fiz um depósito a prazo de 5 $ e queria receber bônus, após 1 hora de conformação dos fundos que saíam da minha conta, fui ao CHAT LIVE e perguntei à senhora que meus fundos foram devolvidos de volta não aprovados e eu disse que sim. a confirmação dos fundos aprovou o seu fim, ela disse que não, é para eu entrar em contato com o meu banco, depois os fundos foram para a minha conta e eu disse a ela que achava que ele havia retornado, ela pediu desculpas e perguntei que queria falar com um gerente lá, então eu estou fechando a minha conta porque não gosto de ser enganado e, em seguida, 1 segundo depois, minha conta foi desativada por ela e ela terminou o bate-papo. Conversei bck com outra pessoa e contei a história e eles terminaram comigo.
Dear Anthony,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.
Além disso, gostaria de salientar que o Spin247 Casino decidiu não discutir publicamente nenhuma reclamação em nossa plataforma.
Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Anthony,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como esse novamente.
Cumprimentos,
Cristina