Obrigado por assumir minha causa. Eu tive um saque deles de $ 100 que foi aprovado em 20/08/24 e recebido em 19/09/24. Eu não sabia que tinha vindo do Sunrise Slots, pois jogo em muitos sites até 16/10/24, pois eu estava em contato regular com eles perguntando sobre o status do saque e continuava sendo informado de que eu seria notificado quando o Bitcoin fosse enviado. Nunca recebi nenhuma notificação de pagamento sendo enviado, mas um representante
finalmente me disseram em 16/10/24 que foi pago em 19/9/24 e eu pude confirmar isso na minha carteira. Eu nunca consegui descobrir por que demorou tanto para um dos representantes finalmente me dizer que tinha sido pago. Minha suspeita é que eles
nunca nem olhei para isso e apenas cliquei
eu com uma resposta pronta.
Sim, não tive dificuldade em passar pelo processo de verificação KYC. Acho que tive um bônus correspondente ao depósito, mas era um bônus fixo e eu tinha o que solicitei para retirada acima e além do valor do bônus. Enviarei a você por e-mail uma cópia das informações da minha conta, onde tudo isso é mostrado no site, e também encaminharei a você uma cópia dos e-mails trocados entre nós.
Thanks for taking up my cause. I have had one withdrawal from them for $100 that was approved on 8/20/24 and received on 9/19/24. I wasn’t aware that it had come from sunrise slots as I play at many sites until 10/16/24 as I had been in regular contact with them inquiring about the status of the withdrawal and kept being told I would be notified when the Bitcoin was sent. I never received any notification of payment being sent but a rep
finally told me on 10/16/24 that it was paid on 9/19/24 and I was able to confirm this in my wallet. I could never figure out why it took so long for one of the reps to finally tell me that it had been paid. My suspicion is that they
never even looked into it and just hit
me with a stock answer.
Yes, I had no difficulty passing the KYC verification process. I think I did have a bonus match with the deposit but it was a sticky bonus and I had what I requested for withdrawal above and beyond the amount of the bonus. I will email you a copy of my account info where it shows all that on the site and I will also forward you a copy of the emails back and forth between us.
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