CasaReclamaçõesTornadobet Casino - As apostas do jogador foram reduzidas.

Tornadobet Casino - As apostas do jogador foram reduzidas.

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Montante: 475 €

Tornadobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/03/2021 | Caso encerrado : 05/03/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Estônia teve suas apostas esportivas limitadas. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.

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Público
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há 3 anos
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Bom Dia.

Abri uma conta no Tornadobet.com há alguns dias. Fez um depósito de 100 € euros, rolou e recebeu um bônus de boas-vindas de 100 €.

Fez 6 apostas no total, 4 ganhando e 2 perdendo. No 3º dia não consigo fazer apostas. Contate o suporte ao vivo. Disseram-me que a minha conta está limitada a 5/10 € por aposta. Agora tenho 475 € no site deles.

Basicamente, eles bloquearam meus 475 euros em seu site. Eles me limitaram para que eu não pudesse acumular o tempo necessário para receber o bônus que eles ofereceram.

Parece um golpe conveniente.

Eu sei, não é relacionado ao cassino, mas eles oferecem cassino também e ainda é o mesmo site.

O que eu posso fazer? Existe algo para fazer? O que você prefere que eu faça? O que você pode fazer?


Esteja seguro nestes tempos difíceis,

Martin


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Público
Público
há 3 anos
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Caro korras,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Diga-me como deseja proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Ei. Pedi a eles contatos do Departamento de Comércio, eles rejeitaram meu pedido. E eles podem limitar quem eles querem, como eles querem e não precisam dar nenhuma resposta. Triste. tinha grandes esperanças nesse site. Cancelei meu bônus, perdi mais de 250 €. E vou retirar o resto do meu dinheiro. caso encerrado, dinheiro perdido.

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Público
Público
há 3 anos
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Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

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