CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Vegas Rush Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 $

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 06/09/2021 | Caso encerrado : 21/09/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Infelizmente, ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Solicitou uma retirada há um mês. Enviei todas as minhas informações e ainda não recebi nada. Em um e-mail, eles disseram que fui aprovado para um saque de $ 750,00. Mas ainda nada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Harold,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que o saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo incomumente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Harold,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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