Videoslots Casino - Erro de jogo do jogador causando perda de fundos.

meu problema é que há alguns meses paguei dinheiro neste cassino e no dia em que joguei recebi dinheiro por jogar w dana gre nagrode WELL OF JACKPOTwylosowalem 75 rodadas grátis. Ao realizar as últimas 75 ROTAÇÕES recebi a mensagem "erro" entre em contato apoiar. Então eu fiz! Aviso que não tenho uma captura de tela desse incidente que causou o erro, economizei cerca de £ 32, então estou sendo insultado o tempo todo e meu caso ainda não foi resolvido porque agora estão esperando o jogo provedor responda..... Enviarei a você uma captura de tela da conversa com eles. Você pode me ajudar a recuperar aproximadamente £ 32? TENHA UM BOM DIA

Mical W****

Prezado kowniak83,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail para solicitar evidências de apoio ou comunicação relevante.

Olá, sem problemas, envio todos os documentos pelo correio o que você escreve 💪 hoje falo com o chat ao vivo do videoslots.com e disse o mesmo, ainda não há resposta sobre o meu problema. Obrigado, posso enviar uma captura de tela quando joguei o nome deste jogo? Porque não consigo registrar o histórico do PDF no meu telefone

Olá, tenho um pouco atualizado

Esta captura de tela foi feita há algumas horas

É a data e o nome deste jogo onde tenho 75 giros grátis, mas agora não farei mais capturas de tela

E não encontrar mais esse jogo 😒 😏

eles obviamente apagaram todo o resto para que eu não tivesse nenhuma evidência, vou enviar mais fotos para o endereço de e-mail que você me deu, eles estão claramente me traindo neste momento

Olá, sem problemas, envio todos os documentos pelo correio o que você escreve 💪 hoje falo com o chat ao vivo do videoslots.com e disse o mesmo, ainda não há resposta sobre o meu problema. Obrigado, posso enviar uma captura de tela quando joguei o nome deste jogo? Porque não consigo registrar o histórico do PDF no meu telefone

Olá, tenho um pouco atualizado

Esta captura de tela foi feita há algumas horas

É a data e o nome deste jogo onde tenho 75 giros grátis, mas agora não farei mais capturas de tela

E não encontrar mais esse jogo 😒 😏

eles obviamente apagaram todo o resto para que eu não tivesse nenhuma evidência, vou enviar mais fotos para o endereço de e-mail que você me deu, eles estão claramente me traindo neste momento

Olá sdmr2426,

Infelizmente, se não houver uma única evidência de tais giros, dificilmente haverá algo que possamos fazer. Lembre-se também de que atrasar as rodadas grátis do jogo pode ser contra os termos do cassino, especialmente se você tiver algum bônus ativo durante a sessão.

Eu recomendaria entrar em contato diretamente com o fornecedor do jogo para descobrir se houve algum erro nos logs.

Por favor, encaminhe qualquer tipo de evidência de que você teve um erro ou giros salvos no jogo, caso contrário seremos forçados a encerrar a reclamação por falta de provas.

Olá Nick, estou postando uma captura de tela novamente, acabei de jogar esse jogo! Por favor, leia também minhas entradas anteriores, tudo está bem descrito lá. Também enviei conversas de chat ao vivo para o endereço de e-mail fornecido pelo seu amigo

Olá sdmr2426,

Conforme afirmado anteriormente, essas capturas de tela não são evidências relevantes, pois são completamente aleatórias, com intervalos de tempo diferentes e não fornecem nenhum contexto. Se ocorreu um erro e o jogo não está no histórico de apostas, significa que não aconteceu.

Lamento muito, mas seria impossível avançar com base nas informações fornecidas até agora. Definitivamente, recomendo que você entre em contato diretamente com o fornecedor do jogo ou com as autoridades licenciadoras do cassino, pois elas têm acesso ao seu sistema.

Enquanto isso, seremos forçados a rejeitar a reclamação.

Atenciosamente,

usuario