Os ganhos do jogador foram anulados por violar a regra de aposta máxima. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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VoodooDreams Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: NZ$8.800
VoodooDreams Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Caro aaronguyer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o VoodooDreams Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Apostei o dinheiro do bónus antes de começar a aumentar a minha aposta por exemplo (regra máxima mas não estava no processo de aposta na altura
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Público
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há 2 anos
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Você pode encaminhar seu histórico de apostas a partir do momento em que ainda tinha requisitos de apostas? Todas as suas apostas estavam abaixo de $5 naquele momento?
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Público
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há 2 anos
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Vou ter que entrar em um computador para baixá-lo para você ou existe uma maneira mais fácil
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Público
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há 2 anos
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Olá aaronguyer,
Não sei exatamente como fazê-lo neste cassino específico. Se você não conseguir encontrá-lo, tente pedir ao cassino para enviá-lo para você.
Por favor, encaminhe para nikolas.b@casino.guru.
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Público
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há 2 anos
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ei, é muito difícil esta empresa e é difícil entender as transações que anexei ao jogo
Então, depois que eu recebi as freespins, a vitória total foi de $ 14,70 e eles dizem que seus requisitos de apostas são de 40 vezes, depois disso eu fiz uma rodada de $ 4 e ganhei $ 1650 e assim por diante, você verá
Felicidades
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Público
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há 2 anos
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Ei, eu pedi para eles enviarem para você também, enviei para você com a senha necessária
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Público
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há 2 anos
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Desculpe, também notei enquanto jogava que meu dinheiro de bônus estava apostando em dinheiro real, então, se estivesse me dizendo que nos saldos da minha conta, tenho certeza de que o sistema não faria isso e, se acontecer, eles deveriam ser responsáveis pelo pagamento. há erro e mostrando falsamente ao cliente
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Público
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há um ano
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Olá aaronguyer,
Infelizmente, não consigo acessar seu arquivo, pois ele está protegido pelo passaporte. Você pode encaminhá-lo de alguma forma sem a senha necessária? Além disso, você pode informar quando exatamente você terminou as apostas do bônus mencionado?
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