O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para acessar sua conta do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Não foi possível fazer login na conta do jogo. A redefinição de senha não funciona. O serviço de bate-papo não ajudou. O valor em disputa não é um valor
Unable to login to game account. Password reset does not work. The chat service didn't help. The amount in dispute is not an amount
Pelitilille ei pysty kirjautumaan. Salasanan nollaus ei toimi. Chat -palvelu ei auttanut. Kiistan kohteena ei ole summa
Dear Jouni,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua reclamação. Você poderia informar se há alguma notificação ou mensagem ao tentar fazer login? O que exatamente diz quando você tenta digitar seu nome de usuário e senha? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Jouni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your complaint. Could you please advise if there’s any notification or message when you try to log in? What exactly it says, when you try to enter your Username and Password? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Jouni,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Jouni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Dear Jouni,
Você conseguiu acessar sua conta? Você concluiu a verificação da conta com sucesso no passado? Por que seus ganhos foram rejeitados?
Dear Jouni,
Were you able to access your account? Have you completed account verification successfully in the past? Why your winnings have been rejected?
Dear Jouni,
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha resposta e tente ajudar. Agradeço antecipadamente.
Dear Jouni,
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my reply and try to assist. Thank you in advance.
Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Jouni pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Jouni for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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