O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades para acessar sua conta do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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William Hill Casino - O jogador está lutando para acessar sua conta.
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Montante: 60 €
William Hill Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Não foi possível fazer login na conta do jogo. A redefinição de senha não funciona. O serviço de bate-papo não ajudou. O valor em disputa não é um valor
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Público
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há 4 anos
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Dear Jouni,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua reclamação. Você poderia informar se há alguma notificação ou mensagem ao tentar fazer login? O que exatamente diz quando você tenta digitar seu nome de usuário e senha? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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Dear Jouni,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Não pagar meus ganhos na minha conta
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há 4 anos
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Dear Jouni,
Você conseguiu acessar sua conta? Você concluiu a verificação da conta com sucesso no passado? Por que seus ganhos foram rejeitados?
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há 4 anos
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Dear Jouni,
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha resposta e tente ajudar. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 4 anos
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Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Jouni pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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