Caro paulfleck71,
Agradecemos sua paciência durante o tratamento de sua reclamação contra o WinsParkSpin Casino.
Após uma investigação completa, concluímos que a prática do cassino de cobrar taxas de processamento dos jogadores é antiética e vai contra os padrões de jogo justo. Além disso, apesar de nossos esforços repetidos para entrar em contato e buscar uma explicação, o cassino não cooperou e não forneceu nenhuma justificativa válida.
Entendemos que esse não é o resultado que você esperava, mas infelizmente, sem a cooperação do cassino, não há muito mais que possamos fazer para ajudar. Como resultado, encerraremos esta e todas as reclamações relacionadas como não resolvidas, com a classificação de "Desculpa Injustificada".
Por favor, esteja ciente de que isso afetará ainda mais negativamente o já baixo índice de segurança do cassino em nossa plataforma, especialmente porque ele tem usado a marca registrada de uma marca respeitável para enganar os jogadores. Recomendamos fortemente cautela ao lidar com este operador e sugerimos escolher cassinos com classificações de segurança mais altas no futuro.
Obrigado por escolher o Casino.Guru e lamentamos não termos conseguido uma resolução mais favorável.
Atenciosamente,
Apelido
Cassino.Guru
Dear paulfleck71,
Thank you for your patience throughout the handling of your complaint against WinsParkSpin Casino.
After a thorough investigation, we have concluded that the casino's practice of charging players processing fees is unethical and goes against fair gambling standards. Additionally, despite our repeated efforts to reach out and seek an explanation, the casino has been uncooperative and failed to provide any valid justification.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, but unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do to assist. As a result, we will be closing this and all related complaints as unresolved, with the classification of "Unreasonable Excuse."
Please also be aware that this will further negatively affect the casino’s already low safety index on our platform, especially since it has been using the trademark of a reputable brand to deceive players. We strongly recommend caution when dealing with this operator and suggest choosing casinos with higher safety ratings in the future.
Thank you for choosing Casino.Guru, and we regret that we were unable to secure a more favorable resolution.
Best regards,
Nick
Casino.Guru
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