O jogador do Missouri iniciou uma retirada de US$ 100 para uma conta Bitcoin em 10 de setembro, mas não recebeu os fundos. Apesar de fornecer a documentação necessária, o jogador não recebeu atendimento do chat ao vivo do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Desde 10 de setembro coloquei o saque de $ 100 para minha conta Bitcoin e ainda estou esperando ainda não tenho nenhum chat ao vivo toda vez que entro lá é e-mail ou eles ficam lá e não falam nada e uma vez consegui alguém para dizer alguma coisa, mas assim que contei meu problema era como grilos, então ainda estou esperando meu dinheiro e já enviei minha documentação
Olá getmoneybri123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o WinStark Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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