CasaReclamaçõesYabby Casino - O depósito do jogador parece perdido.

Yabby Casino - O depósito do jogador parece perdido.

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Montante: 47 $

Yabby Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/03/2023 | Caso encerrado : 30/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA depositou no cassino, mas a transação parece travada. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.

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Público
Público
há um ano
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Yabby está se recusando a creditar minha conta e continua me dando voltas sobre qual é o problema. Eles continuam mudando sua história de "estamos tendo problemas com o servidor" para "o processador está atualizando o software" ... O atendimento ao cliente é praticamente inútil e não recebo resposta quando envio um e-mail ao pitboss.


  • Em anexo estão as capturas de tela que mostram que fiz um depósito de 0,00187558 BTC na carteira do yabby 3Qa8XRRurdKByB42KN2T3MpS9TWREa9f8C
  • A transferência foi confirmada em 14/03/2023 23h35 no bloco 780864 e o ID de Hash TX é 9b2cd3808171fb1a1e33ed0a07d3dc922fca8f84bb5da9ac1998c9a831507e5c
  • Após 33 confirmações, os fundos foram transferidos para outra carteira, portanto, se alguém se desse ao trabalho de olhar, veria claramente que fiz o depósito e eles estão no controle dos fundos.


Tenho sido mais do que compreensivo, mas agora eles estão me ignorando e os outros devem ficar atentos porque isso pode acontecer com eles. Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda que você possa me fornecer. fecharei minha conta se e quando isso for resolvido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro bedazzle,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para o meu e-mail tomas@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) bedazzle,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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