O jogador dos EUA depositou no cassino, mas a transação parece travada. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Yabby está se recusando a creditar minha conta e continua me dando voltas sobre qual é o problema. Eles continuam mudando sua história de "estamos tendo problemas com o servidor" para "o processador está atualizando o software" ... O atendimento ao cliente é praticamente inútil e não recebo resposta quando envio um e-mail ao pitboss.
Tenho sido mais do que compreensivo, mas agora eles estão me ignorando e os outros devem ficar atentos porque isso pode acontecer com eles. Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda que você possa me fornecer. fecharei minha conta se e quando isso for resolvido.
Caro bedazzle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para o meu e-mail tomas@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás