Ybets Casino - O saldo do jogador mostra 68 USDC faltando.

Ybets roubou 68 USDC do meu saldo. Apenas calcule depósitos, saques e apostas. Eu não joguei cassino, apenas fiz apostas. E em algum momento o saldo ficou menor para 68 USDC! Veja as capturas de tela. Apenas calculando:

Depósitos: +148

Retiradas: -70 -70 -50 -63,9

Apostas(lucros): (174,8-76) (66,66-33) (70-28) -0,5

= 68,06

Meu saldo agora é 0,06, absurdamente!!!

Caro tm36,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os Termos e Condições do Ybets Casino, e foi isso que encontrei em relação aos saques:

8.7. A Ybets reserva-se o direito de aplicar taxas e/ou encargos adicionais para saques.

8.8. Recomendamos fortemente que Você verifique se o método de pagamento escolhido tem quaisquer custos adicionais . Observe que a Ybets não é responsável por quaisquer taxas impostas por terceiros, como bancos, pois não temos controle sobre elas.

Você entrou em contato com o suporte ao cliente para perguntar sobre o saldo ausente?

Quando exatamente você notou a discrepância no seu saldo?

Houve alguma taxa associada aos seus saques?

Quantos depósitos você fez neste cassino?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.