CasaReclamações10bet Casino - Problema de depósito do jogador.

10bet Casino - Problema de depósito do jogador.

Traduzido automaticamente:

Montante: Mex$500

10bet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 27/12/2023 | Caso encerrado : 12/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador mexicano tentou depositar dinheiro no casino online, mas a transação falhou, o que o levou a solicitar o reembolso. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 4 meses
\ Tradução

Nada foi enviado, só levou meu dinheiro, quero reembolso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Prezado Raulcarlonlara,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

  • Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
  • Foi o seu primeiro depósito neste cassino?
  • Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) raulcarlonlara,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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