O jogador mexicano tentou depositar dinheiro no casino online, mas a transação falhou, o que o levou a solicitar o reembolso. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.
Nada foi enviado, só levou meu dinheiro, quero reembolso
Prezado Raulcarlonlara,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
